दिल्ली-NCR में Rapido बाइक टैक्सी सर्विस अचानक डाउन हो गई है। बीते करीब दो घंटे से ऐप सही तरह से काम नहीं कर रहा, जिससे न सिर्फ Rapido कैप्टन बल्कि रोज़मर्रा के यात्री भी बुरी तरह प्रभावित हुए हैं।
राइड मिल रही है, लेकिन स्टार्ट नहीं हो पा रही
सबसे बड़ी परेशानी यह है कि
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कई Rapido कैप्टन के पास राइड रिक्वेस्ट आ रही है
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वे ग्राहक के पिक-अप लोकेशन तक पहुंच भी रहे हैं
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लेकिन ऐप में “Start Ride” का ऑप्शन काम नहीं कर रहा
नतीजा यह कि न राइड शुरू हो पा रही है, न खत्म, और न ही पेमेंट से जुड़ा कोई विकल्प काम कर रहा है।
कस्टमर सपोर्ट भी जवाब नहीं दे रहा
इस तकनीकी गड़बड़ी के दौरान:
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Rapido राइडर्स कस्टमर सपोर्ट पर कॉल नहीं कर पा रहे ऐप के अंदर कोई इमरजेंसी या हेल्प ऑप्शन काम नहीं कर रहा
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कैप्टन और कस्टमर दोनों असमंजस में फंसे हुए हैं
ऑफिस जाने वाले यात्रियों की बढ़ी मुश्किल
दूसरी ओर, वे लोग जो रोज़ Rapido के जरिए ऑफिस, कॉलेज या काम पर जाते हैं, सबसे ज्यादा परेशान हैं।
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मजबूरी में उन्हें ऑटो या कैब से महंगी सवारी लेनी पड़ रही है
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कई जगहों पर किराया दोगुना तक वसूला जा रहा है
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सुबह-शाम के पीक टाइम में यह समस्या और गंभीर हो गई है
राइडर्स का कहना – काम रुका, कमाई पर असर
Rapido कैप्टनों का कहना है कि:
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राइड मिलने के बावजूद काम नहीं हो पा रहा
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समय और पेट्रोल दोनों बर्बाद हो रहे हैं
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अगर समस्या लंबी चली तो दिन की कमाई पर सीधा असर पड़ेगा
तकनीकी गड़बड़ी या सर्वर फेल?
फिलहाल Rapido की ओर से कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है। माना जा रहा है कि:
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यह सर्वर या ऐप से जुड़ी तकनीकी समस्या हो सकती है
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या फिर किसी बड़े अपडेट के चलते सिस्टम फेल हुआ हो
Delhi-NCR जैसे बड़े शहर में, जहां लाखों लोग रोज़ Rapido पर निर्भर हैं, ऐसी अचानक सेवा ठप होना गंभीर समस्या बन गया है।
अब सबकी नजर Rapido कंपनी पर है कि:
👉 वह कब तक इस तकनीकी खामी को ठीक करती है
👉 और राइडर्स व यात्रियों को कब राहत मिलती है
